Служба 702 - информация о ритуальных услугах в Москве

  • Служба 702 создана во исполнение постановления Правительства г. Москвы № 520 от 30.06.1998 г. "О погребении и похоронном деле в г. Москве" при содействии Департамента торговли и услуг города Москвы.
  • Служба 702 - справочно-информационная организация, которая круглосуточно и бесплатно предоставляет информацию населению Москвы и ближнего Подмосковья по ритуальному обслуживанию независимо от вероисповедания.
  • Основной целью Службы 702 является информационная и социальная поддержка всех слоёв населения. Предоставление бесплатных справок и консультаций, а также доведение до граждан сведений о действующих социальных гарантиях, пособиях и льготах на погребение, закрепленных нормативными актами.
  • Обратившись в Службу 702, Вы можете вызвать ритуального агента на дом, оставить заявку на ритуальные услуги и ритуальные принадлежности, получить справку о работе городских специализированных служб по вопросам похоронного дела, кладбищ, моргов, ЗАГСов и СОБЕСов.

Что делать, если умер человек

Смерть наступила дома

  • Вызвать врача для констатации смерти. Если смерть наступила днем - вызываете участкового врача, если в ночью - бригаду скорой помощи. Медицинские работники должны передать вам бланк констатации смерти (или сопроводительный лист).
  • Вызвать сотрудника полиции. Сотрудник полиции должен передать вам протокол осмотра трупа.
  • Организовать перевозку тела в морг. Данный вопрос вам помогут решить медицинские работники.
  • Если тело не перевозили в морг, обратиться в поликлинику для оформления медицинского свидетельства о смерти. Вам потребуются паспорта умершего и заявителя.
  • Если тело отправлено в морг, для оформления медицинского свидетельства о смерти необходимо обратиться в морг.
  • Обратиться в ЗАГС, для оформления свидетельства о смерти (смотрите адреса ЗАГСов Москвы).
  • Вызвать ритуального агента для оформления заказа на оказание услуг или оформить заказ самостоятельно в пунктах риртуального обслуживания.
Кроме того Вам нужно: Внимание! После вашего обращения в скорую помощь, вам могут позвонить и предложить свои услуги представители ритуальных агентств, кроме того посоветовать ритуальных агентов могут медицинские работники или сотрудники полиции. Согласиться или отказаться - это Ваше законное право!

Смерть наступила в медицинском учреждении


  • После того, как лечащий врач или медицинская сестра сообщат вам о наступлении смерти, вам скажут номер телефона, по которому вы сможе узнать, в каком морге покойный и как получить медицинское свидетельство о смерти.
  • Обратиться в ЗАГС, для оформления свидетельства о смерти.
  • Вызвать агента для оформления заказа на оказание ритуальных услуг или оформить заказ самостоятельно в пунктах риртуального обслуживания.

Смерть наступила за границей


  • Обратиться в консульство страны, гражданином которой являлся покойный для регистрации факта смерти.
  • Организацию транспортировки тела покойного на родину осущесталяет консульство, оплату расходом осуществляют родственники.
  • Заказывается специальный цинковый гроб для перевозки тела покйоного. Для транспортировки самолетом или поездом потребуется также специальный контейнер (особый деревянный ящик).
  • Нужно позаботиться о бригаде грузчиков, поскольку гроб весит около 200 кг.
  • Заранее позаботиться о месте погребения, катафальном транспорте
Всю необходимую помощь Вам окажут ритуальные агенты городских специализированных служб, обратиться к которым можно через Службу 702 по телефону (495) 702-00-00.

Ритуальные услуги помогают смягчить удар

Совершенствование ритуально-похоронной службы Москвы и ближнего Подмосковья потребовало создания новых средств информирования населения в сфере ритуальных услуг на территории муниципальных образований. В результате, была организована некоммерческая справочно-информационная «Служба 702», призванная приблизить обслуживание клиентов к международным стандартам социального сервиса. На сегодняшний день «Служба 702» является единственным и наиболее эффективным инструментом информатизации, который помогает людям сориентироваться среди предложений различных структур оказывающих услуги по организации похорон, и на основании полученных данных сделать правильный выбор.

Несмотря на всепоглощающую компьютеризацию современного мира, значимость принципов общечеловеческой морали и исторически сложившихся культурных традиций не подвержена изменениям. К числу постоянных духовных ценностей относятся ритуальные услуги, значительно облегчающие выполнение святой обязанности каждого живущего ныне человека – обеспечить достойные проводы близких людей в последний путь. Смерть родственника или друга, несмотря на свою природную неизбежность, всегда является неожиданной, а потому потрясает душу.

Когда стрессовое состояние не позволяет справиться с чувствами и заставить себя мыслить рационально, ритуальные услуги помогут на высоком уровне организовать похороны, почтить память об ушедших в соответствии с их пожеланиями и культурными традициями. Похоронное бюро приходит на помощь в самый тяжелый и ответственный момент, когда человек больше всего нуждается в понимании и поддержке. В то же время, по сути, решается сразу несколько задач, изначально являющихся «неподъемными» для тех, кто перенес сильнейший эмоциональный и психологический удар.

В первую очередь ритуальные услуги снимают вопрос о недостаточной информированности человека столкнувшегося с необходимостью по всем правилам выполнить погребальный обряд. Ритуальный агент приедет по первому же вызову по указанному клиентом адресу, внимательно выслушает и поможет разобраться, что же делать в сложившейся ситуации. Сотрудник похоронной службы в деликатной форме объяснит, какие и где документы нужно собрать, расскажет, какие конкретно услуги может оказать их организация, какие льготы на похороны вам положены, сориентирует по ценам, посоветует, на чем можно сэкономить, а на чем этого делать не стоит.

Второе, и вероятно самое важное то, что услуги ритуального агентства снимают огромный груз с плеч человека испытывающего горечь утраты, и берут на себя все основные обязанности по организации похорон. Это означает, клиент будет избавлен от большинства хлопот, не нужно беспокоиться о заказе транспорта, покупке и доставке принадлежностей и многого другого. Поскольку организация похорон имеет повышенную социальную значимость для Москвы и ближнего Подмосковья, огромной по своей площади территории, то для осуществления ритуальных услуг на качественно новом уровне и была создана «Служба 702».

Полезная информация
31.03.2011 Прощание с Людмилой Гурченко

Прощание с народной артисткой СССР Людмилой Гурченко пройдет в Центральном доме литераторов 2 апреля, начало церемонии назначено на 10 часов. Похороны состоятся на Новодевичьем кладбище.

26.03.2011 Не стало всенародно любимого артиста

На гастролях в Оренбурге от инфаркта умер музыкант Александр Барыкин

14.03.2011 Скончался Виталий Вульф

13 марта в Москве на 81-м году жизни умер ведущий телепрограммы "Мой серебряный шар", известный искусствовед и главный редактор радио "Культура" Виталий Вульф.

1.07.2009 Скончалась Людмила Зыкина

В Москве на 81-м году жизни скончалась народная артистка СССР Людмила Зыкина, сообщает «Первый канал». В начале июня певице исполнилось 80 лет, и ее юбилей широко отмечался по всей стране. А 12 июня она собиралась отправиться в грандиозный гастрольный тур по России. Начать Зыкина планировала с Владивостока.

30.06.2009 Новый состав Экспертного совета по вопросам похоронного дела

Новый состав Экспертного совета по вопросам похоронного дела в городе Москве при Департаменте потребительского рынка и услуг города Москвы.

Все новости